Política de Privacidad

En TERRAMAR AGRÍCOLA ("TerraMar", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confías. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos dicha información, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Al utilizar este sitio web y nuestros formularios de contacto, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, el libro de reclamaciones o los canales de comunicación (WhatsApp, teléfono o correo). Estos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono o número de celular.
• Correo electrónico.
• Empresa o fundo y cultivo principal (cuando aplica).
• El contenido de tu consulta, mensaje o reclamo.

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas, cotizaciones y solicitudes de asesoría técnica.
• Coordinar la venta y entrega de nuestros insumos agrícolas.
• Brindar soporte y acompañamiento agronómico.
• Gestionar el libro de reclamaciones conforme a la normativa vigente.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

3. No venta de datos

TerraMar no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Tu información se trata de forma confidencial y solo se utiliza para las finalidades descritas en esta política.

4. Uso operativo y comercial

El tratamiento de tus datos se limita a usos operativos, comerciales y administrativos directamente vinculados a los productos y servicios que ofrecemos. No se destinan a fines ajenos a la relación que mantienes con TerraMar.

5. Herramientas de analítica y seguridad

Podemos emplear herramientas de analítica web y medidas de seguridad para mejorar la experiencia de navegación, comprender el uso del sitio y prevenir actividades no autorizadas. Esta información se trata de forma agregada y no busca identificarte individualmente.

6. Derechos del usuario (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ello, escríbenos a gbarraza@terramar.com.pe o comunícate al +51 991 454 878, indicando tu solicitud. Atenderemos tu requerimiento dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Titularidad del sitio

Este sitio web es titularidad de TERRAMAR AGRÍCOLA, empresa peruana dedicada a la comercialización de insumos agrícolas para la nutrición y protección de cultivos.